Wobei können wir Ihnen helfen?
Eine Frage zu einer Leuchte, Ihrer Bestellung oder Ihrem Raum? Sie haben direkten Kontakt mit Nadir oder Abdel.
Nadir und Abdel, Gründer
Kontaktmöglichkeiten
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Besuchen Sie uns in Arnheim.
- Adresse
- Leemansweg 33D, 6827 BX Arnhem
- Ohne Termin
- Freitag 10:00–12:00 und 15:00–18:00 Uhr
- Mit Termin
- Zu allen anderen Zeiten
- Kostenlos parken direkt vor der Tür.
- Im Showroom ist eine Auswahl der Kollektion zu sehen.
Die Karte wird über Google Maps geladen.
Gut zu wissen.
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Ist die Leuchte vorrätig und bestellen Sie an einem Werktag vor 17:00 Uhr, versenden wir die Bestellung am selben Tag. In den Niederlanden ist sie meist am nächsten Werktag da. Der Versand innerhalb der Niederlande ist kostenlos; die Kosten für andere Länder sehen Sie an der Kasse.
Leuchten aus unserer exklusiven Linie werden für Sie gefertigt: rechnen Sie mit 4 bis 6 Wochen nach Freigabe. Bei Maßanfertigung sind es 4 bis 6 Wochen nach Freigabe des endgültigen Entwurfs.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Direkt nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald das Paket unterwegs ist, bekommen Sie eine zweite E-Mail mit einem PostNL-Sendungscode.
Wie sende ich etwas zurück?
Für vorrätige Leuchten haben Sie 60 Tage Bedenkzeit ab dem Tag nach Erhalt. Melden Sie Ihre Rücksendung bei uns, dann erhalten Sie die Anleitung und die Rücksendeadresse. Die Rücksendekosten tragen Sie, es sei denn, die Leuchte ist beschädigt oder wir haben etwas Falsches geschickt.
Für die exklusive Linie und Maßanfertigungen gilt diese Bedenkzeit nicht. Vollständige Rückgaberichtlinie lesen.
Welche Garantie erhalte ich?
Auf vorrätige Leuchten geben wir fünf Jahre Garantie auf die gesamte Leuchte. Bei der exklusiven Linie sind es zehn Jahre, bei Maßanfertigung bis zu zehn Jahre. Das gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten. Hat Ihre Leuchte einen Defekt? Schicken Sie uns ein Foto per WhatsApp oder E-Mail.
Können Sie mich zu meinem Raum beraten?
Gern. Schicken Sie uns per WhatsApp oder E-Mail ein Foto des Raumes, mit den Maßen Ihres Tisches oder der Höhe Ihrer Decke. Dann beraten wir Sie zu Größe und Lichtfarbe. Das kostet nichts und ist unverbindlich.