Waar kunnen wij u mee helpen?
Een vraag over een lamp, uw bestelling of uw ruimte? U heeft rechtstreeks contact met Nadir of Abdel.
Nadir en Abdel, oprichters
Contactmogelijkheden
Stuur ons uw vraag.
Velden met * zijn verplicht.
Kom langs in Arnhem.
- Adres
- Leemansweg 33D, 6827 BX Arnhem
- Vrije inloop
- Vrijdag 10:00–12:00 en 15:00–18:00
- Op afspraak
- Alle overige momenten
- Gratis parkeren voor de deur.
- In de showroom is een selectie van de collectie te zien.
De kaart wordt geladen via Google Maps.
Goed om te weten.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Staat de lamp op voorraad en bestelt u op een werkdag vóór 17:00, dan verzenden wij de bestelling dezelfde dag. In Nederland heeft u die doorgaans de volgende werkdag in huis. Verzending binnen Nederland is gratis; de kosten naar andere landen ziet u bij het afrekenen.
Lampen uit onze exclusieve lijn worden voor u gemaakt: reken op 4 tot 6 weken na akkoord. Bij maatwerk is dat 4 tot 6 weken na akkoord op het definitieve ontwerp.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Direct na uw bestelling ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Zodra het pakket onderweg is, krijgt u een tweede e-mail met een Track & Trace-code van PostNL.
Hoe stuur ik iets terug?
Voor voorraadlampen heeft u 60 dagen bedenktijd, vanaf de dag na ontvangst. Meld uw retour bij ons, dan krijgt u de instructies en het retouradres. De kosten van het terugsturen zijn voor uw rekening, tenzij de lamp beschadigd is of wij iets verkeerd hebben gestuurd.
Voor de exclusieve lijn en maatwerk geldt deze bedenktijd niet. Lees het volledige retourbeleid.
Welke garantie krijg ik?
Op voorraadlampen geven wij vijf jaar garantie op de hele lamp. Op de exclusieve lijn is dat tien jaar, op maatwerk tot tien jaar. Dit komt bovenop uw wettelijke rechten. Heeft uw lamp een defect? Stuur ons een foto via WhatsApp of e-mail.
Kunnen jullie meedenken over mijn ruimte?
Graag. Stuur ons via WhatsApp of e-mail een foto van de ruimte, met de afmetingen van uw tafel of de hoogte van uw plafond. Dan denken wij mee over de maat en de lichtkleur. Dat kost niets en u zit nergens aan vast.