WIJ ZIJN BEREIKBAAR VOOR AL JE VRAGEN.
Bij Best In Light krijg je direct helder advies en snelle ondersteuning. Stuur ons een bericht en we zullen je zo snel mogelijk helpen met al je vragen.
veelgestelde vragen
Hoe kan ik een product retourneren?
Hoe kan ik een product retourneren?
Om een retourzending te starten, neemt u contact met ons op via ons contactformulier. We zullen u voorzien van alle benodigde informatie en instructies voor de retourzending.
Wat is de retourtermijn?
Wat is de retourtermijn?
Producten kunnen binnen 28 dagen na ontvangst worden geretourneerd, zolang ze in de originele staat en verpakking verkeren.
In welke staat moet het product zijn voor retournering?
In welke staat moet het product zijn voor retournering?
Het artikel moet ongebruikt en in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen, inclusief alle labels en verpakkingen.
Zijn er kosten verbonden aan retourneren?
Zijn er kosten verbonden aan retourneren?
De kosten voor retournering zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of er een fout is gemaakt aan onze kant.
Hoe worden terugbetalingen verwerkt?
Hoe worden terugbetalingen verwerkt?
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde artikel, sturen we u een bevestiging per e-mail. Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling automatisch toegepast op uw oorspronkelijke betaalmethode binnen een bepaald aantal dagen.
Zijn er uitzonderingen op het retourbeleid?
Zijn er uitzonderingen op het retourbeleid?
Sommige artikelen kunnen vanwege hun aard niet worden geretourneerd. Dit wordt vermeld op de productpagina.
Hoe kan ik meer vragen stellen over het retourbeleid?
Hoe kan ik meer vragen stellen over het retourbeleid?
Voor verdere vragen over ons retourbeleid, aarzel niet om contact met ons op te nemen via ons contactformulier. Wij staan klaar om u te helpen!
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Als het product op voorraad is en je vóór 14:00 bestelt, wordt het dezelfde dag nog verzonden en meestal de volgende dag geleverd. Is het product tijdelijk niet op voorraad, dan bedraagt de levertijd maximaal drie weken.
Hoe worden de verzendkosten berekend?
Hoe worden de verzendkosten berekend?
Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen op basis van de grootte, het gewicht van uw bestelling en de afleverlocatie. We streven naar betaalbare verzendkosten met behoud van een hoogwaardige bezorgservice.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen op basis van de grootte, het gewicht van uw bestelling en de afleverlocatie. We streven naar betaalbare verzendkosten met behoud van een hoogwaardige bezorgservice.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Zodra uw bestelling is verzonden, sturen we u een verzendbevestiging met een trackingnummer, zodat u uw pakket kunt volgen.
Kan ik items naar verschillende adressen laten verzenden?
Kan ik items naar verschillende adressen laten verzenden?
Als u items naar meerdere adressen wilt versturen, dient u voor elk adres een aparte bestelling te plaatsen om een soepel en efficiënt leveringsproces te garanderen.
Bieden jullie internationale verzending aan?
Bieden jullie internationale verzending aan?
Ja, wij bieden internationale verzending aan.
Hoe kan ik vragen stellen of ondersteuning krijgen met betrekking tot mijn bestelling of verzending?
Hoe kan ik vragen stellen of ondersteuning krijgen met betrekking tot mijn bestelling of verzending?
Als u vragen heeft over uw bestelling of onze verzendmethoden, neem dan contact met ons op via ons contactformulier. Ons klantenserviceteam staat klaar om u te helpen!